Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ nk789 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có thể kiểm soát chúng ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
nk789 Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT & KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Sáu điểm dưới đây mô tả cụ thể quy trình chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin tài khoản, xử lý cookie, và trao cho bạn quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Mỗi điểm gắn với một hành động thực tế — không phải lời hứa trừu tượng.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn — bao gồm địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trong hệ thống có mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử dưới dạng văn bản thô.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi biết trang nào hoạt động tốt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc thư điện tử, nhân viên sẽ cung cấp bản tóm tắt trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa để không thể truy ngược về cá nhân bạn.

Yêu cầu xóa tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua live chat trên nk789. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua bước OTP gắn với số điện thoại đã đăng ký, sau đó tiến hành theo yêu cầu.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang này và gửi thư điện tử đến địa chỉ gắn với tài khoản của bạn. Bạn không cần tự theo dõi — chúng tôi chủ động thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự nhận và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với yêu cầu xóa tài khoản, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi tiến hành.

Live chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Truy cập nk789 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay.
Thư điện tử Dùng cho yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Telegram hỗ trợ Kênh phụ dành cho các câu hỏi về chính sách dữ liệu và cách thông tin được lưu trữ. Phù hợp nếu bạn muốn nhận giải thích chi tiết bằng văn bản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại nk789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Khi mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ thư điện tử và số điện thoại. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã giao dịch để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay thông tin thẻ ngân hàng của bạn.

Không. Chúng tôi không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân. Chia sẻ duy nhất xảy ra khi nhà cung cấp kỹ thuật cần dữ liệu tối thiểu để vận hành hệ thống, hoặc khi pháp luật địa phương có yêu cầu bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc thư điện tử, xác minh danh tính bằng OTP gắn với số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh xong, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối soát tài khoản. Quá trình xác thực PIN hoặc vân tay xảy ra hoàn toàn trong ứng dụng ví điện tử của bạn — nk789 không can thiệp vào bước đó và không lưu thông tin xác thực phía ví.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat trên nk789. Nhân viên xác minh danh tính qua OTP, sau đó tiến hành đóng tài khoản và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được lưu thêm một thời gian theo yêu cầu vận hành trước khi bị xóa hoàn toàn.

Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và gửi thư điện tử đến địa chỉ gắn với tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn không cần tự theo dõi — chúng tôi chủ động thông báo.

nk789 chỉ dành cho người đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản đăng ký không đúng, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ nk789 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Quyền và nghĩa vụ cụ thể có thể khác nhau tùy theo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram hỗ trợ. Nhân viên sẽ khóa tạm thời tài khoản, kiểm tra nhật ký đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại thông tin xác thực. Phản hồi nhanh giúp hạn chế rủi ro ở mức thấp nhất.